Sistema telefónico de última generación, que se adapta para funcionar como cualquier sistema convencional conectada a la red de datos (LAN, WAN o Internet). Las funciones y servicios de esta moderna PBX pueden ser usados desde terminales IP sencillos, teléfonos IP ó software de telefonía IP (Softphone).
La implementación y soporte de una plataforma de comunicación IP PBX está basada en tecnologías de última generación con el fin de optimizar los procesos de comunicación y atención al cliente.
Funcionalidades
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Aplicación de Fax. Recibe los faxes entrantes, los convierte en archivos PDF y según la extensión digitada son enviados a los correos electrónicos establecidos.
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Conferencias. Se pueden establecer salones de conferencias abiertas o moderadas utilizando la plataforma de telefonía.
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WebConference. Es posible realizar una conferencia web donde todos los colaboradores podrán escuchar y ver un mismo documento en modo conferencia.
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Correo de Voz. Almacena sus mensajes de voz y envía los audios a sus correos electrónicos.
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Integración con Telefonía Móvil. Utilizando un plan de datos y un teléfono de última generación, es posible convertir su teléfono móvil en una extensión más de su PBX. Audio Pregrabado.
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Optimizar las funciones de los colaboradores es muy importante. Deje que su plataforma telefónica proporcione vía audio la información frecuentemente solicitada al personal de su empresa.
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Estado de Trámites. Permítale a sus usuarios conocer telefónicamente el estado de sus trámites.
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Grabación de llamadas. Grabación del 100% de las llamadas, desde el ring hasta el cuelgue.
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Reportes generales de llamadas (CDR). Nuestra IPPBX provee un sistema de reportes en línea de todos los movimientos de comunicación internos y externos cursados por la plataforma.
Beneficios
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Unificación de Tecnología. Se convierte en un canal de venta con atención oportuna al cliente, brindando entre otros disponibilidad, más movilidad y mayor utilización del servicio interno de PBX por fuera de la empresa.
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Escalabilidad. Solución fácilmente escalable, permitiendo la rápida conexión de nuevos elementos al sistema telefónico de su compañía sin alterar el servicio.
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Extensibilidad. Número ilimitado de extensiones y líneas telefónicas en su PBX. Funcionalidad que es limitada en un sistema convencional.
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Fiabilidad y Disponibilidad. Nuestra plataforma permite poder generar escenarios de clustering (servicio espejo) lo cual no es muy común en los PBX tradicionales.
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Costos y Operatividad. Integración de oficinas remotas de diversos tamaños gracias a la flexibilidad del sistema ahorrando gastos de telefonía y en la administración del servicio.
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Productividad. Amplia gama de servicios suplementarios (funcionalidades) de última generación que pueden ser utilizados por la totalidad de los usuarios.
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Administración por Interfaz Web. Administración de usuarios delegada por perfiles y demás funcionalidades por la web local. üInformes y Reportes. Generación de monitoreo de trafico de llamadas.
