Prestación de servicio técnico especializado para dispositivos móviles:
- Actualización / Reinstalación de sistema operativo
- Reparación de dispositivos BlackBerry, iPhone, HTC, etc.
- Recuperacíón de información
- Control de humedad
- Reemplazo de partes: Pantalla (LCD), Puertos (USB, Stereo, carga), Lentes, Teclados, etc.
Procedimiento
1. Ingresar el equipo a Centro de Servicio de Visión Tecno.
2. Se realiza un diagnóstico de la falla y se envía al cliente propuesta económica de reparación.
Tiempo: 1 – 2 días
3. Una vez aprobada la reparación se procede con la misma.
Tiempo: 1 – 3 días después de aprobación. Sujeto a disponibilidad de partes y repuestos.
4. Si el cliente no aprueba reparación o no es posible realizarla se regresa el equipo.
Tiempo: 1 día después de notificación.
“El diagnóstico de la falla no tendrá costo en ningún caso”.
Contamos con un equipo técnico altamente calificado para atender cualquier tipo de requerimiento técnico.
Certificaciones: BlackBerry Certified Support Specialist BCP-210 Supporting BlackBerry Devices in a BlackBerry Internet Service.
Soporte remoto
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Nuestros especialistas estarán disponibles para asistirlo de forma remota mediante las últimas tecnologías: Sopote telefónico, Skype, LogMe in, Webinar, etc.
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En esta modalidad podemos ayudarlo en la solución de inconvenientes de configuración, asistencia ante dudas de manejo, conectividad, actualización de software, instalación de aplicaciones y asesoría para elegir un nuevo dispositivo.
Soporte presencial
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Una vez coordinado el servicio, nuestros especialistas visitaran sus instalaciones para ayudarlo a solucionar cualquier tipo de inconveniente.
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En esta modalidad podemos asistirlo en la solución de cualquier tipo de falla de configuración y reinstalación bajo modalidad BIS o BES.
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Contáctenos para obtener información detallada sobre todos nuestros servicios, costos y áreas de cobertura.
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Contamos con tecnologías para asistencia remota de incidentes.